Responsável pelos dados
- Razão social: Tríade Pós-Obra
- CNPJ: 55.292.311/0001-63 (MEI)
- E-mail do controlador: contato@triadeposobra.com.br
- Entidade:
https://triadeposobra.lovable.app/#organization
Uso de dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Atendimento comercial
- Orçamentos
- Comunicação com clientes
Direitos do titular
O usuário pode solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção
- Exclusão
- Revogação de consentimento
Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteção dos dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Tríade Pós-Obra fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:
- Consentimento: quando o titular preenche formulários, aceita cookies analíticos ou inicia contato voluntário via WhatsApp.
- Execução de contrato: para envio de orçamentos, agendamento e prestação do serviço de limpeza pós-obra.
- Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal e obrigações tributárias do MEI.
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes e melhoria da qualidade do atendimento comercial.
Categorias de dados coletados
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e endereço do imóvel a ser limpo.
- Dados de navegação: IP anonimizado, páginas visitadas, origem do tráfego (UTM) e dispositivo — via Google Analytics 4 com Consent Mode v2.
- Dados operacionais: metragem do imóvel, tipo de obra e fotos enviadas voluntariamente para orçamento.
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD) nem dados de menores de 12 anos.
Compartilhamento e operadores
A Tríade Pós-Obra não vende nem cede dados a terceiros para fins comerciais. Utilizamos os seguintes operadores estritamente para viabilizar a operação:
- Google LLC — Analytics 4 e Search Console (métricas de audiência).
- Meta Platforms — WhatsApp Business para atendimento comercial.
- Lovable / Cloudflare — hospedagem e entrega do site.
Prazo de retenção
Dados de leads que não resultaram em contratação são mantidos por até 12 meses. Dados de clientes ativos são mantidos pelo prazo do contrato acrescido do período exigido pela legislação fiscal (5 anos, conforme art. 173 do CTN). Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
Como exercer seus direitos
Solicitações de acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação de dados são atendidas em até 15 dias corridos, gratuitamente, mediante confirmação de identidade. Basta enviar mensagem com o assunto "LGPD — Titular de Dados" pelo WhatsApp oficial.
Contato do Encarregado LGPD
Para exercer seus direitos como titular, fale conosco pelo WhatsApp (71) 99969-0204. O titular também pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.